substantiv, fælleskøn[[kʌmˈplɑjəns]]-n
compliance betyder overholdelse af den lovgivning og de interne regler, en virksomhed eller organisation er bundet af.
Betydninger
overholdelse af den lovgivning og de interne regler, en virksomhed eller organisation er bundet af
Bruges i erhvervsliv, jura og finansielt tilsyn
I erhvervssammenhæng dækker ordet både det, virksomheden er tvunget til, og det, den selv har bestemt. Regulatorisk compliance handler om lovgivning og myndighedskrav — hvidvaskloven, databeskyttelsesforordningen, sanktionsregler, arbejdsmiljøloven — hvor tilsyn og bøder står bag. Den bredere brug dækker virksomhedens egne politikker og etiske retningslinjer, som ingen myndighed håndhæver, men som medarbejderne alligevel skal følge. Ordet bruges både om tilstanden, at reglerne overholdes, og om den afdeling, der skal sikre det.
- Banken oprettede en selvstændig complianceafdeling, efter at tilsynet havde påtalt flere brud på reglerne.
- Han arbejder med compliance og skal sikre, at afdelingen overholder både hvidvaskloven og databeskyttelsesreglerne.
- Virksomhedens compliance blev sat på prøve, da en leverandør viste sig at omgå sanktionsreglerne.
en patients efterlevelse af den behandling, en læge har foreskrevet, herunder medicin, diæt og livsstilsændringer
Bruges i medicin, farmaci og sygepleje
Den sundhedsfaglige brug er ældre end erhvervsbrugen og betegner afstanden mellem den behandling, der er ordineret, og den behandling, patienten faktisk gennemfører. Lav compliance kan bestå i, at medicinen aldrig bliver hentet på apoteket, at kuren stoppes, når symptomerne forsvinder, eller at doseringen ændres på egen hånd. Ordet erstattes i faglitteraturen i stigende grad af adhærens eller komplians, men er fortsat i brug på apoteker og i lægepraksis.
- Undersøgelsen viste, at patienternes compliance faldt markant, når behandlingen varede mere end et halvt år.
- Apoteket tilbyder en compliancesamtale til patienter, der lige har fået konstateret en kronisk sygdom.
Bøjning af compliance
| Form | Betegnelse |
|---|---|
| compliance | ubestemt ental |
| compliancen | bestemt ental |
Udtale
- Lydskrift
- [kʌmˈplɑjəns]
- Udtales omtrent
- kom-plaj-ens
Oprindelse
- Kommer fra
- engelsk låneord
- Kendt fra
- kendt på dansk fra 1992
Ordet er lånt direkte fra engelsk compliance, der betyder føjelighed eller indvilligelse. Det engelske ord er dannet af verbet comply, som via fransk går tilbage til latin complere, at fylde ud eller fuldføre. Sporet fra føjelighed til regelefterlevelse ses stadig i den sundhedsfaglige brug, mens erhvervsbrugen har flyttet betydningen over på selve overholdelsen af et regelsæt.
compliance forklaret
Compliance som funktion i virksomheden
Ordet dækker to lag, som ofte blandes sammen. Det snævre lag er regulatorisk compliance: at virksomheden overholder den lovgivning og de myndighedskrav, den er underlagt — for en bank hvidvaskloven og Finanstilsynets regler, for enhver dansk virksomhed databeskyttelsesforordningen, for enhver arbejdsgiver arbejdsmiljølovgivningen. Det brede lag er de interne regler, virksomheden selv har vedtaget: etiske retningslinjer, indkøbspolitikker og regler om gaver og bijob. Begge dele kaldes compliance, og et brud på de interne regler kan koste en ansat jobbet, selv om ingen lov er overtrådt.
Funktionen opstod i den finansielle sektor, hvor tilsynsmyndighederne krævede, at bankerne ikke bare kunne vise, at reglerne blev fulgt, men at der fandtes et system, som løbende kontrollerede det. Kravet har siden bredt sig til hvidvask, databeskyttelse og bæredygtighedsrapportering, og også mellemstore virksomheder uden for finanssektoren har i dag medarbejdere med compliance i stillingsbetegnelsen.
Hvad en compliance officer laver
En compliance officer arbejder sjældent med enkeltsager, men med systemet omkring dem. Arbejdet begynder med en kortlægning af, hvor virksomheden er mest udsat: hvilke regelsæt rammer den, hvad koster et brud, og hvor i organisationen kan det opstå. Derefter skrives politikker og procedurer, som skal oversætte reglerne til noget, en almindelig medarbejder kan handle efter, og som kan dokumenteres over for en myndighed bagefter.
Den løbende del består af oplæring af medarbejderne, kontrol i form af stikprøver og interne audits, og håndtering af de indberetninger, der kommer ind gennem virksomhedens whistleblowerordning. I mange virksomheder refererer compliance officeren direkte til direktionen frem for til den afdeling, der føres tilsyn med — netop for at funktionen ikke skal kunne overhøres af dem, den kontrollerer.
Compliance i sundhedsvæsenet
I sundhedsvæsenet betyder ordet noget andet: i hvor høj grad en patient følger den behandling, lægen har foreskrevet. Det omfatter både, om medicinen tages i den rigtige dosis og til de rigtige tidspunkter, og om patienten holder en foreskrevet diæt eller gennemfører en anbefalet livsstilsændring. Manglende compliance kan bestå i, at behandlingen aldrig påbegyndes, at den stoppes for tidligt, eller at der tages for lidt eller for meget.
Fagligt er ordet under udskiftning. Compliance rummer et billede af en patient, der føjer sig efter en ordre, og i faglitteraturen bruges i stigende grad adhærens eller det fordanskede komplians, fordi de ord bedre rummer, at patienten selv har taget stilling til behandlingen. Ordet lever dog videre i praksis: danske apoteker tilbyder en compliancesamtale til patienter, der har fået konstateret en kronisk sygdom.
Det danske ord for compliance
Der findes dækkende danske ord — efterlevelse og overholdelse — og de bruges også, oftest sammen med det, der efterleves: regelefterlevelse, overholdelse af hvidvaskreglerne. Alligevel holder det engelske ord stand, fordi det er fastholdt af jobtitler og afdelingsnavne, som ikke er oversat: compliance officer, compliance manager, complianceafdeling.
Ordet bøjes som et dansk fælleskønsord med bestemt form compliancen, mens en flertalsform ikke er i brug. I sammensætninger skrives det sammen med efterleddet uden bindestreg: complianceafdeling, compliancesamtale.
Beslægtede ord
Ofte stillede spørgsmål om compliance
Hvad betyder compliance?
Compliance betyder overholdelse af regler. I virksomheder dækker ordet både den lovgivning, virksomheden er underlagt, og de interne politikker, den selv har vedtaget. I sundhedsvæsenet betyder det, i hvor høj grad en patient følger den foreskrevne behandling.
Hvad laver en compliance officer?
En compliance officer kortlægger, hvilke regler virksomheden er omfattet af, skriver politikker og procedurer, der oversætter reglerne til praksis, lærer medarbejderne op i dem og kontrollerer med stikprøver og interne audits, om de bliver fulgt.
Hvad betyder compliance i sundhedsvæsenet?
Det betyder patientens efterlevelse af den ordinerede behandling — om medicinen tages som foreskrevet, og om diæt eller livsstilsændringer gennemføres. Fagligt bruges i stigende grad ordene adhærens og komplians om det samme.
Findes der et dansk ord for compliance?
Ja, efterlevelse og overholdelse dækker begge betydningen og bruges typisk sammen med det, der overholdes, for eksempel regelefterlevelse. Det engelske ord holder stand, fordi jobtitler som compliance officer ikke er oversat.