substantiv, fælleskøn[bis-nis-tu-bis-nis]
business-to-business betyder handelsforhold hvor en virksomhed sælger varer eller ydelser til en anden virksomhed frem for til private forbrugere.
Betydninger
handelsforhold hvor en virksomhed sælger varer eller ydelser til en anden virksomhed frem for til private forbrugere
Bruges i erhvervsliv, marketing og handelsret
Betegnelsen bruges til at afgrænse handel mellem virksomheder fra handel med private kunder, som kaldes business-to-consumer eller B2C. Et trykkeri, der sælger papir til et andet trykkeri, handler business-to-business, mens det samme trykkeri handler business-to-consumer, når det sælger visitkort direkte til en privatperson. Handlen kendetegnes ofte ved større ordrer, forhandlede priser, fakturering med betalingsfrist og en længere beslutningsproces, fordi flere personer i køberens organisation typisk skal godkende indkøbet, før det gennemføres.
- Virksomheden solgte udelukkende business-to-business og havde ingen privatkunder.
- Konsulenten rådgav specifikt om business-to-business-salg til store industrikoncerner.
brugt som forstavelse til at beskrive produkter, platforme eller markedsføring rettet mod virksomheder som kunder
Bruges i markedsføring og produktudvikling
Ordet optræder også som en kvalificerende betegnelse foran andre ord, for eksempel en business-to-business-webshop, en business-to-business-strategi eller business-to-business-markedsføring. I den brug beskriver det ikke selve handlen, men at noget — en tjeneste, en kampagne, et produkt — er designet til virksomheder som målgruppe frem for til private forbrugere. Forkortelsen B2B bruges i praksis langt oftere end det fulde udtryk i denne sammenhæng, især i overskrifter og produktnavne.
- Firmaet lancerede en ny business-to-business-platform til bygge- og anlægsbranchen.
- Kampagnen var ren business-to-business og henvendte sig kun til indkøbschefer.
Bøjning af business-to-business
| Form | Betegnelse |
|---|---|
| business-to-business | ubestemt ental |
Udtale
- Udtales omtrent
- bis-nis-tu-bis-nis
Oprindelse
- Kommer fra
- engelsk sammensætning
Udtrykket er sat sammen af de engelske ord business (forretning) og to (til), gentaget to gange: business to business, forretning til forretning. Det opstod i amerikansk erhvervssprog i løbet af 1980'erne og fik for alvor udbredelse med internettets fremvækst i 1990'erne, hvor det blev naturligt at skelne mellem handel rettet mod virksomheder og handel rettet mod private forbrugere. Forkortelsen B2B er i dag den hyppigst brugte form, også i dansk erhvervssprog.
business-to-business forklaret
Business-to-business over for business-to-consumer
Skellet mellem business-to-business og business-to-consumer, forkortet B2C, er et af de mest grundlæggende i erhvervslivets inddeling af markeder. B2B beskriver handel, hvor både køber og sælger er virksomheder eller organisationer, mens B2C beskriver handel mellem en virksomhed og en privatperson. Samme vare kan indgå i begge dele af kæden: en råvareproducent sælger business-to-business til en fabrik, som igen sælger business-to-consumer til den endelige kunde i en butik.
Sondringen har betydning for, hvordan der sælges. Beslutninger i B2B træffes sjældent af én person alene og hviler ofte på en fast leverandøraftale, mens beslutninger i B2C typisk er hurtigere og mere følelsesbetonede.
Salgsprocessen i B2B-handel
En business-to-business-handel involverer typisk flere trin, end en almindelig forbrugerhandel gør. Der indhentes tilbud fra flere leverandører, priser og leveringsbetingelser forhandles, og aftalen formaliseres ofte i en rammeaftale, der gælder for en længere periode frem for en enkelt ordre. Fakturering sker som regel med en betalingsfrist på eksempelvis 14 eller 30 dage i stedet for øjeblikkelig betaling.
Beslutningen om at handle med en bestemt leverandør involverer desuden ofte flere personer i køberens organisation — en indkøbsafdeling, en fagperson, der skal bruge varen, og i mange tilfælde en økonomiansvarlig, der skal godkende udgiften. Denne proces gør salgscyklussen i B2B betydeligt længere end i handel med private.
B2B-handel på nettet
Digitaliseringen har flyttet en stor del af business-to-business-handlen til nettet i form af B2B-webshops, elektronisk fakturering og direkte dataudveksling mellem køberens og sælgerens systemer. Denne integration gør det muligt for en virksomhed automatisk at genbestille varer, når lageret når et bestemt niveau, uden at en medarbejder skal indtaste ordren manuelt.
Selvom teknologien minder om den, private forbrugere møder i en almindelig webshop, adskiller en B2B-løsning sig typisk ved at vise kundespecifikke priser, kræve godkendelse fra flere brugere pr. konto og understøtte fakturering frem for betaling med kort ved bestillingen.
Forkortelsen B2B
I daglig tale og i skrift er forkortelsen B2B langt mere udbredt end det fulde udtryk business-to-business. Tallet 2 bruges her som lydskrift for det engelske to, en konvention der også kendes fra andre forkortelser som B2G, forretning til det offentlige, og P2P, person til person. Det fulde udtryk bruges typisk i mere formelle sammenhænge, mens B2B dominerer i overskrifter, jobtitler og produktnavne.
Stillingsbetegnelser som B2B-sælger, B2B-marketingchef og B2B-kundeansvarlig er i dag helt almindelige i danske jobopslag, og en del uddannelser inden for salg og markedsføring har direkte fag eller specialer, der handler om netop denne del af erhvervslivet. Det afspejler, at handel mellem virksomheder udgør en stor og selvstændig disciplin med egne metoder, adskilt fra salg til private forbrugere.
Beslægtede ord
Ofte stillede spørgsmål om business-to-business
Hvad betyder business-to-business?
Business-to-business betyder handel mellem to virksomheder, i modsætning til handel mellem en virksomhed og en privat forbruger, som kaldes business-to-consumer eller B2C. Udtrykket forkortes ofte B2B.
Hvad er forskellen på business-to-business og business-to-consumer?
I business-to-business er både køber og sælger virksomheder, og handlen kendetegnes ofte af større ordrer, forhandlede priser og en længere beslutningsproces. I business-to-consumer sælger en virksomhed direkte til en privatperson, typisk med kortere og mere impulsprægede købsbeslutninger.
Hvornår bruges forkortelsen B2B?
B2B bruges i praksis langt oftere end det fulde udtryk business-to-business, særligt i overskrifter, jobtitler og produktnavne som B2B-salg og B2B-marketing. Det fulde udtryk ses mest i formelle tekster.
Hvilke brancher handler mest business-to-business?
Business-to-business-handel findes i stort set alle brancher, men fylder særligt meget inden for engroshandel, industri, byggeri og it, hvor virksomheder leverer råvarer, komponenter eller systemer til hinanden frem for til private.